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高铁乘务专业

作者:中国五冶技工学校 发布日期:2018-04-30

高铁乘务专业

培养目标

为现代化城市提供配套的地铁营运高级综合人才,该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识,注重人员素质和能力开发,包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。

职业能力要求

高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员,具体服务事项包括:

1、检查票务。防止错票或无票。他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。

2、帮助旅客整理行李,防止行李掉落砸到旅客。帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤,

3、报站让旅客获知站点信息。每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息,每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境。

课程设置

旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。

就业前景

中国的北京、天津、香港、上海、广州、深圳等城市都有了高铁,其他城市也在紧锣密鼓地修建之中。因为地铁的舒适、快捷和便利,成为人们出行的重要交通工具,高铁也就成为了许多城市交通运输体系的重要组成部分。该贴地铁快速的发展对相应的专业及服务人员需求量快速增长,为本专业提供了丰富的岗位资源。

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报名须知

1、凡初中及以上文化程度应、往届毕业生符合条件者均可报名,有才艺特长者优先录用;

2、年龄要求在14~22周岁;

3、(航空和高铁专业)男生/女生身高在168/158cm以上,双眼裸视视力达4.8以上,无色盲,色弱;

4、报考学生要求身心健康、无前科、无传染疾病、无纹身及明显疤痕。额满停录!

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